Wypadek samochodowy lub stłuczka z kierowcą z zagranicy to stresująca sytuacja. Bariera językowa, nieznajomość procedur i obawy o wypłatę odszkodowania sprawiają, że wielu kierowców nie wie, jak się zachować. Tymczasem kolizja z obcokrajowcem w Polsce nie musi oznaczać problemów – wystarczy znać kilka zasad, by skutecznie zabezpieczyć swoje roszczenia i uzyskać odszkodowanie z OC sprawcy.

Kolizja czy wypadek drogowy – od czego zależy procedura?

Wypadek czy kolizja – rozróżnienie ma znaczenie. Kolizja drogowa to zdarzenie, w którym nikt nie odniósł obrażeń ciała, a szkody dotyczą tylko pojazdów lub mienia. Wypadek drogowy to zdarzenie, w którym ktoś został ranny lub zginął.

W przypadku wypadku komunikacyjnego z ofiarami wezwanie policji jest obowiązkowe. Przy kolizji – formalnie nie musisz wzywać służb, jeśli kierujący pojazdami są w stanie sami udokumentować zdarzenie. Jednak przy stłuczce z obcokrajowcem warto wezwać policję, nawet gdy szkody są niewielkie. Dlaczego? Notatka policyjna stanowi niepodważalny dowód na okoliczności zdarzenia i eliminuje problemy z brakującymi danymi sprawcy.

Co robić na miejscu zdarzenia – krok po kroku

Gdy dojdzie do kolizji z udziałem obcokrajowca, zachowaj spokój i działaj metodycznie.

Krok 1: Zabezpiecz miejsce zdarzenia. Włącz światła awaryjne, ustaw trójkąt ostrzegawczy. Upewnij się, że nikomu nic się nie stało.

Krok 2: Zbierz dane sprawcy. To kluczowy moment. Musisz uzyskać imię i nazwisko kierowcy, numer rejestracyjny pojazdu sprawcy, kraj rejestracji pojazdu, numer polisy OC i nazwę ubezpieczyciela oraz numer Zielonej Karty (jeśli dotyczy).

Poproś o okazanie dokumentów – dowodu rejestracyjnego i polisy. Zrób zdjęcia wszystkich dokumentów telefonem.

Krok 3: Udokumentuj szkody. Zrób szczegółowe zdjęcia uszkodzeń obu pojazdów, miejsca zdarzenia, pozycji aut i ewentualnych śladów hamowania.

Krok 4: Spisz oświadczenie o zdarzeniu drogowym. Wspólne oświadczenie o zdarzeniu to dokument, w którym obaj kierowcy opisują przebieg kolizji i wskazują sprawcę. Jeśli nie masz przy sobie druku oświadczenia, spisz dane na kartce i poproś sprawcę o podpis. Oświadczenie powinno zawierać datę, godzinę i miejsce, opis przebiegu zdarzenia, wskazanie sprawcy, dane obu kierowców i pojazdów oraz podpisy.

Krok 5: Rozważ wezwanie policji. Przy kolizji drogowej z obcokrajowcem warto wezwać policję, szczególnie gdy sprawca nie przyznaje się do winy, nie mówi po polsku i nie rozumiecie się, nie ma przy sobie dokumentów ubezpieczeniowych lub gdy podejrzewasz, że pojazd może nie mieć ważnego OC.

Notatka policyjna ułatwi późniejszą likwidację szkody i stanowi silny dowód w przypadku sporu.

Gdzie zgłosić szkodę z OC sprawcy zagranicznego?

Likwidacja szkody z OC sprawcy zagranicznego przebiega inaczej niż w przypadku polskiego ubezpieczyciela. Masz kilka możliwości.

Opcja 1: Korespondent ubezpieczyciela w Polsce. Większość zagranicznych towarzystw ubezpieczeniowych ma w Polsce swojego korespondenta – firmę, która reprezentuje ubezpieczyciela i likwiduje szkody w jego imieniu. Korespondent przyjmuje zgłoszenie, prowadzi postępowanie i wypłaca odszkodowanie.

Jak znaleźć korespondenta? Skontaktuj się z Polskim Biurem Ubezpieczycieli Komunikacyjnych (PBUK). PBUK prowadzi bazę, w której sprawdzisz, w jakim towarzystwie jest ubezpieczony pojazd sprawcy i który podmiot pełni funkcję agenta PBUK dla danego ubezpieczyciela.

Opcja 2: Bezpośrednio w PBUK. Jeśli nie możesz ustalić ubezpieczyciela sprawcy lub korespondent nie reaguje, możesz zgłosić szkodę bezpośrednio do Polskiego Biura Ubezpieczycieli Komunikacyjnych. PBUK to biuro narodowe w Polsce, które obsługuje roszczenia na terenie Polski wobec zagranicznych sprawców.

Opcja 3: PZU lub Warta. Te dwa towarzystwa pełnią funkcję agenta PBUK i przyjmują zgłoszenia szkód z OC sprawców zagranicznych. Możesz zgłosić szkodę w jednym z nich, nawet jeśli nie jesteś ich klientem.

Zielona Karta – co to jest i kiedy jest potrzebna?

Zielona Karta to międzynarodowy dokument potwierdzający, że pojazd ma ważne OC. Jest wymagana od kierowców z krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Kierujący pojazdem zarejestrowanym za granicą w kraju UE, Szwajcarii, Norwegii, Islandii lub Liechtensteinie nie musi mieć Zielonej Karty – wystarczy standardowa polisa OC kraju rejestracji. Pojazdy z Ukrainy, Rosji, Białorusi, Turcji i innych krajów spoza EOG muszą posiadać Zieloną Kartę ważną na terenie Polski.

Jeśli sprawca kolizji nie ma Zielonej Karty ani ważnego ubezpieczenia OC, szkoda nie zostanie zlikwidowana z OC sprawcy. W takiej sytuacji odszkodowanie wypłaci Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny (UFG).

Jak przebiega likwidacja szkody z OC sprawcy zagranicznego?

Proces likwidacji szkody wygląda następująco. Najpierw zgłaszasz szkodę do korespondenta, PBUK lub agenta (PZU/Warta), dołączając notatki policyjnej lub oświadczenia o zdarzeniu, zdjęcia uszkodzeń, dane sprawcy i pojazdu oraz kopię polisy sprawcy (jeśli masz).

Następnie ubezpieczyciel lub korespondent weryfikuje polisę i ustala odpowiedzialność. Rzeczoznawca dokonuje wyceny szkody, po czym otrzymujesz decyzję i wypłatę odszkodowania.

Cały proces trwa zazwyczaj 1-3 miesiące. Jeśli ubezpieczyciel zaniża odszkodowanie lub odmawia wypłaty – masz prawo się odwołać.

Co jeśli sprawca nie ma ubezpieczenia?

Gdy pojazd sprawcy nie ma ważnego OC (np. obcokrajowiec wjechał do Polski bez polisy i bez Zielonej Karty), odszkodowanie wypłaci Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny. UFG likwiduje szkody wyrządzone przez nieubezpieczonych i niezidentyfikowanych sprawców.

Zgłoszenie do UFG składasz za pośrednictwem dowolnego towarzystwa ubezpieczeniowego działającego w Polsce. Potrzebujesz notatki policyjnej potwierdzającej zdarzenie i brak ubezpieczenia sprawcy.

Kolizja za granicą – co jeśli Polak spowoduje szkodę?

Jeśli to Ty spowodowałeś kolizję za granicą, Twoje ubezpieczenie OC pokrywa szkody poszkodowanego. Polisa OC zarejestrowanego w Polsce pojazdu jest ważna na terenie całej UE i krajów systemu Zielonej Karty.

Poszkodowany obcokrajowiec zgłosi szkodę do korespondenta Twojego ubezpieczyciela w swoim kraju lub do swojego biura narodowego. Twój ubezpieczyciel w Polsce przeprowadzi likwidację i wypłaci odszkodowanie.

Jeśli natomiast dojdzie do wypadku z obcokrajowcem w Polsce i to Ty jesteś poszkodowanym, ale kolizja dojdzie za granicą (np. na wakacjach), procedura jest odwrotna. Wracając do kraju, zgłaszasz szkodę do Polskiego Biura Ubezpieczycieli Komunikacyjnych, które ustali korespondenta zagranicznego ubezpieczyciela i pomoże w dochodzeniu roszczeń na terenie Polski.

Najczęstsze problemy przy kolizji z obcokrajowcem

Przy zdarzeniu drogowym z obcokrajowcem mogą pojawić się trudności. Bariera językowa utrudnia spisanie wspólnego oświadczenia. Brak dokumentów zdarza się, gdy sprawca nie ma przy sobie polisy lub dowodu rejestracyjnego. Odmowa uznania winy jest częsta, gdy sprawca nie przyznaje się do spowodowania kolizji. Problemy z ustaleniem ubezpieczyciela pojawiają się, gdy nie wiesz, w jakim towarzystwie ubezpieczeniowym jest ubezpieczony pojazd sprawcy. Zaniżone odszkodowanie to sytuacja, gdy zagraniczny ubezpieczyciel proponuje kwotę nieadekwatną do szkody.

W każdym z tych przypadków możemy pomóc. Zajmujemy się likwidacją szkód z OC sprawców zagranicznych i wiemy, jak skutecznie dochodzić odszkodowania.

Ile czasu masz na zgłoszenie szkody?

Roszczenia o odszkodowanie z OC przedawniają się po 3 latach od dnia zdarzenia. Nie zwlekaj jednak ze zgłoszeniem – im szybciej to zrobisz, tym łatwiej będzie zgromadzić dowody i uzyskać wypłatę.

Szkodę należy zgłosić niezwłocznie po kolizji, najlepiej w ciągu kilku dni.