Wypadek samochodowy to stresujące przeżycie dla każdego uczestnika ruchu, jednak pasażer znajduje się w szczególnej sytuacji. Nie kieruje pojazdem i zwykle nie ma wpływu na przebieg zdarzenia. Gdy podczas przejazdu taksówką dochodzi do kolizji lub wypadku, poszkodowany pasażer może dochodzić naprawienia poniesionych szkód.
Roszczenia mogą obejmować między innymi zadośćuczynienie za ból i cierpienie, zwrot kosztów leczenia i rehabilitacji, utracone dochody, rentę oraz odszkodowanie za zniszczone przedmioty. Wiele zależy jednak od okoliczności zdarzenia, zakresu obrażeń i zgromadzonych dowodów. Wyjaśniamy, od kogo pasażer taksówki może żądać świadczeń i jak wygląda proces likwidacji szkody.
Miałeś wypadek jako pasażer taksówki? Zadzwoń: 730 789 730! Zajmiemy się odzyskaniem Twojego odszkodowania
Kto odpowiada za szkody pasażera taksówki?
Pasażer taksówki korzysta z odpłatnego przewozu i co do zasady nie odpowiada za doprowadzenie do wypadku. Za jego szkody może odpowiadać posiadacz pojazdu oraz ubezpieczyciel, u którego samochód był objęty obowiązkowym ubezpieczeniem OC.
To, do którego zakładu ubezpieczeń należy skierować roszczenie, zależy od okoliczności zdarzenia:
- jeśli za wypadek odpowiada kierowca taksówki, roszczenie można zgłosić do ubezpieczyciela pojazdu, którym podróżował pasażer;
- jeśli sprawcą był kierowca innego samochodu, roszczenie najczęściej kieruje się do jego ubezpieczyciela OC;
- jeśli odpowiedzialność ponosi kilku uczestników zdarzenia, mogą oni odpowiadać za szkodę solidarnie.
Solidarna odpowiedzialność oznacza, że poszkodowany może żądać naprawienia szkody od jednego, kilku lub wszystkich podmiotów odpowiedzialnych, natomiast późniejsze rozliczenia między nimi nie powinny obciążać pasażera.
Nie oznacza to jednak, że roszczenie zawsze można wysłać do dowolnego ubezpieczyciela uczestniczącego w zdarzeniu bez wskazania podstawy odpowiedzialności. Gdy nie wiadomo, kto spowodował wypadek, warto zgromadzić notatkę policyjną, oświadczenia kierowców i inne dowody, które pozwolą prawidłowo ustalić podmiot odpowiedzialny.
Odszkodowanie za wypadek jako pasażer – czego można dochodzić?
Poszkodowany pasażer może domagać się naprawienia szkody majątkowej oraz rekompensaty za następstwa zdrowotne i psychiczne wypadku.
Zadośćuczynienie za doznaną krzywdę stanowi rekompensatę za ból, cierpienie, ograniczenia w codziennym życiu, stres, lęk przed jazdą samochodem oraz inne psychiczne następstwa zdarzenia. Na jego wysokość wpływają między innymi rodzaj obrażeń, długość leczenia, trwałość następstw i wpływ wypadku na życie poszkodowanego.
Zwrot kosztów leczenia i rehabilitacji może obejmować wydatki na konsultacje lekarskie, badania, leki, fizjoterapię, sprzęt ortopedyczny, opiekę osób trzecich oraz dojazdy na leczenie.
Zwrot utraconych dochodów przysługuje, gdy obrażenia uniemożliwiły wykonywanie pracy lub prowadzenie działalności zarobkowej. Poszkodowany powinien wykazać, jakie dochody uzyskiwał przed wypadkiem i jaką część z nich utracił.
Renta może zostać przyznana, jeśli wskutek wypadku poszkodowany całkowicie lub częściowo utracił zdolność do pracy, zwiększyły się jego potrzeby albo zmniejszyły widoki powodzenia na przyszłość.
Odszkodowanie za zniszczone mienie może dotyczyć telefonu, laptopa, okularów, odzieży, bagażu lub innych rzeczy uszkodzonych podczas zdarzenia.
Nie istnieje jeden cennik określający wysokość świadczeń za konkretny uraz. Każda sprawa powinna być oceniana indywidualnie na podstawie dokumentacji medycznej, przebiegu leczenia, następstw wypadku oraz sytuacji życiowej poszkodowanego.
Jak udokumentować wypadek w taksówce?
Dokumentacja ma duże znaczenie podczas dochodzenia roszczeń. Gdy w zdarzeniu ktoś został ranny, należy wezwać służby ratunkowe oraz policję. Sporządzona przez funkcjonariuszy dokumentacja może pomóc w ustaleniu przebiegu wypadku i odpowiedzialności jego uczestników.
W miarę możliwości warto zebrać:
- numery rejestracyjne pojazdów,
- dane kierowców,
- informacje o polisach OC,
- nazwę firmy taksówkarskiej lub platformy przewozowej,
- dane świadków,
- zdjęcia miejsca zdarzenia i uszkodzonych samochodów,
- zdjęcia widocznych obrażeń,
- potwierdzenie zamówienia i opłacenia przejazdu.
Przejazd zamówiony przez aplikację pozostawia zwykle zapis trasy, godziny i danych kierowcy. Takie potwierdzenie może pomóc wykazać, że poszkodowany znajdował się w danym pojeździe podczas zdarzenia.
Po wypadku warto zgłosić się do lekarza, nawet gdy początkowo objawy wydają się niewielkie. Niektóre dolegliwości, w tym urazy szyi, kręgosłupa czy objawy wstrząśnienia mózgu, mogą ujawnić się z opóźnieniem. Dokumentacja medyczna powinna wskazywać zgłaszane objawy, rozpoznanie, zastosowane leczenie i dalsze zalecenia.
Należy również zachowywać rachunki, faktury, recepty, zwolnienia lekarskie oraz dokumenty potwierdzające utracone dochody.
Czy przyczynienie się pasażera może obniżyć świadczenie?
Odszkodowanie lub zadośćuczynienie może zostać zmniejszone, jeśli zachowanie pasażera przyczyniło się do powstania szkody albo zwiększenia jej rozmiarów. Sam zarzut ubezpieczyciela nie wystarcza jednak do automatycznego obniżenia świadczenia. Powinien istnieć związek między zachowaniem pasażera a doznanymi obrażeniami.
Najczęściej analizowaną sytuacją jest brak zapiętych pasów bezpieczeństwa. Ubezpieczyciel może próbować wykazać, że prawidłowo zapięte pasy ograniczyłyby zakres obrażeń. Nie ma jednak jednej, ustawowej wartości, o którą w takim przypadku zawsze obniża się świadczenie. Stopień przyczynienia ustala się indywidualnie, nierzadko na podstawie opinii biegłego.
Przyczynienie może być rozważane również wtedy, gdy pasażer świadomie zdecydował się na jazdę z nietrzeźwym kierowcą. W przypadku taksówki pasażer ma jednak prawo zakładać, że kierowca posiada wymagane uprawnienia, jest trzeźwy, a samochód nadaje się do bezpiecznego przewozu osób.
Wypadek w Uberze, Bolcie lub tradycyjnej taksówce – czy są różnice?
Podstawowe zasady dochodzenia roszczeń z obowiązkowego ubezpieczenia OC są podobne bez względu na to, czy przejazd odbywał się tradycyjną taksówką, czy pojazdem zamówionym za pośrednictwem aplikacji.
Każdy samochód poruszający się po drodze powinien mieć ważne ubezpieczenie OC. Jeżeli kierowca lub posiadacz pojazdu odpowiada za szkodę pasażera, roszczenia są kierowane do właściwego ubezpieczyciela.
W przypadku przejazdu zamówionego przez aplikację łatwiejsze może być udokumentowanie trasy, godziny przejazdu oraz danych kierowcy. Niektóre platformy przewozowe przewidują również dodatkową ochronę ubezpieczeniową, ale jej zakres może się różnić. Należy sprawdzić regulamin usługi oraz warunki ubezpieczenia obowiązujące w dniu wypadku.
Co zrobić, gdy sprawca zbiegł z miejsca zdarzenia?
Jeżeli sprawcy nie udało się ustalić, poszkodowany może w określonych sytuacjach dochodzić świadczeń od Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego.
UFG pokrywa szkody na osobie wyrządzone przez nieustalonego sprawcę kierującego pojazdem mechanicznym. W przypadku szkód w mieniu obowiązują dodatkowe ograniczenia. Odszkodowanie za zniszczone rzeczy może być wypłacone, gdy w tym samym zdarzeniu u któregokolwiek uczestnika doszło do śmierci, naruszenia czynności narządu ciała lub rozstroju zdrowia trwającego dłużej niż 14 dni.
Jeśli sprawca jest znany, ale jego pojazd nie miał ważnego OC, UFG może pokryć szkody na osobie i w mieniu na zasadach określonych w ustawie.
W przypadku ucieczki sprawcy należy wezwać policję, zabezpieczyć nagrania, zebrać dane świadków i sfotografować miejsce zdarzenia. Roszczenie do UFG zgłasza się za pośrednictwem zakładu ubezpieczeń prowadzącego działalność w zakresie obowiązkowego OC komunikacyjnego.
Ile czasu jest na dochodzenie roszczeń?
Nie zawsze jest to dokładnie trzy lata od dnia wypadku. Co do zasady roszczenie o naprawienie szkody wyrządzonej czynem niedozwolonym przedawnia się po trzech latach od dnia, w którym poszkodowany dowiedział się albo przy zachowaniu należytej staranności mógł dowiedzieć się o szkodzie i osobie zobowiązanej do jej naprawienia.
Jeżeli szkoda wynikła ze zbrodni lub występku, termin przedawnienia wynosi 20 lat od dnia popełnienia przestępstwa, niezależnie od tego, kiedy poszkodowany dowiedział się o szkodzie.
W przypadku szkody na osobie przepisy przewidują dodatkową ochronę poszkodowanego. Termin przedawnienia nie może zakończyć się wcześniej niż po upływie trzech lat od chwili uzyskania wiedzy o szkodzie i osobie zobowiązanej do jej naprawienia. Odrębne zasady dotyczą również roszczeń osób małoletnich.
Mimo długich terminów nie warto odkładać zgłoszenia. Z czasem trudniej uzyskać nagrania, odnaleźć świadków i wykazać związek między zdarzeniem a problemami zdrowotnymi.
Jak uzyskać odszkodowanie za wypadek jako pasażer taksówki?
Proces dochodzenia roszczeń obejmuje kilka etapów.
Zgłoszenie szkody
Roszczenie należy skierować do ubezpieczyciela podmiotu odpowiedzialnego za zdarzenie. Do zgłoszenia warto dołączyć:
- opis przebiegu wypadku,
- dokumentację policyjną,
- dokumentację medyczną,
- rachunki i faktury,
- potwierdzenie przejazdu,
- dokumenty dotyczące utraconych dochodów,
- zdjęcia oraz dane świadków.
Już na tym etapie warto wskazać wszystkie znane następstwa zdarzenia, ale nie należy pochopnie zawierać ugody, gdy leczenie nadal trwa i nie wiadomo, czy obrażenia pozostawią trwałe konsekwencje.
Postępowanie likwidacyjne
Ubezpieczyciel analizuje dokumenty i okoliczności zdarzenia. Może poprosić o dodatkową dokumentację, skierować poszkodowanego na badanie lekarskie lub zlecić ocenę uszczerbku na zdrowiu.
Decyzja ubezpieczyciela
Po przeprowadzeniu postępowania zakład ubezpieczeń wydaje decyzję o przyznaniu świadczenia, jego wysokości albo odmowie wypłaty. Decyzja powinna zawierać uzasadnienie.
Odwołanie lub postępowanie sądowe
Jeżeli świadczenie jest zaniżone albo ubezpieczyciel odmawia wypłaty, poszkodowany może złożyć reklamację lub odwołanie, zwrócić się do Rzecznika Finansowego albo skierować sprawę do sądu.
Przyjęcie tzw. kwoty bezspornej zwykle nie zamyka drogi do dochodzenia dalszych roszczeń. Inaczej może być w przypadku podpisania ugody, dlatego przed jej zawarciem należy dokładnie przeczytać warunki.
Kiedy warto skorzystać z pomocy prawnika?
Samodzielne zgłoszenie szkody jest możliwe, ale pomoc prawnika może być przydatna, gdy:
- nie wiadomo, który podmiot odpowiada za wypadek,
- w zdarzeniu uczestniczyło kilka pojazdów,
- obrażenia są poważne lub mogą pozostawić trwałe następstwa,
- potrzebne jest ustalenie renty albo przyszłych kosztów leczenia,
- ubezpieczyciel podnosi zarzut przyczynienia,
- zakład ubezpieczeń odmawia wypłaty,
- zaproponowana kwota wydaje się zaniżona,
- konieczne jest skierowanie sprawy do sądu.
Przed podpisaniem umowy z kancelarią warto sprawdzić wysokość wynagrodzenia, dodatkowe opłaty, zasady rozwiązania umowy oraz to, czy wynagrodzenie będzie naliczane również od renty lub przyszłych świadczeń.
Najczęściej zadawane pytania
Czy jako pasażer taksówki zawsze otrzymam odszkodowanie?
Nie można zagwarantować wypłaty w każdym przypadku. Pasażer znajduje się jednak zazwyczaj w korzystnej sytuacji prawnej, ponieważ nie kieruje pojazdem. Prawo do świadczeń zależy od wykazania szkody, związku z wypadkiem oraz odpowiedzialności danego podmiotu.
Ile wynosi odszkodowanie za wypadek jako pasażer?
Nie ma jednej stawki. Wysokość świadczeń zależy od rodzaju obrażeń, długości leczenia, trwałych następstw, poniesionych kosztów, utraconych dochodów i wpływu zdarzenia na życie poszkodowanego.
Czy pasażer musi ustalić, kto zawinił?
Pasażer powinien wskazać okoliczności zdarzenia i przekazać dostępne dowody. Ostateczne ustalenie odpowiedzialności może wymagać analizy dokumentacji policyjnej, zeznań świadków, nagrań i opinii biegłych. Gdy za szkodę odpowiada kilka osób, ich odpowiedzialność może być solidarna.
Co się stanie, jeśli taksówka nie miała ważnego OC?
W takiej sytuacji świadczenia może wypłacić Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny. Fundusz może następnie dochodzić zwrotu wypłaconych kwot od nieubezpieczonego posiadacza pojazdu i sprawcy.
Ile czasu jest na zgłoszenie roszczenia?
Najczęściej stosowany jest trzyletni termin liczony od uzyskania wiedzy o szkodzie i osobie odpowiedzialnej. Jeżeli szkoda wynika z przestępstwa, termin może wynosić 20 lat. W sprawach dotyczących szkód na osobie i osób małoletnich obowiązują dodatkowe zasady.
Miałeś wypadek jako pasażer taksówki? Sprawdź, jakich świadczeń możesz dochodzić
Jeśli ucierpiałeś podczas przejazdu taksówką, Uberem, Boltem lub innym pojazdem świadczącym odpłatny przewóz osób, możesz dochodzić świadczeń za doznane obrażenia, poniesione koszty oraz inne następstwa wypadku.
Skontaktuj się z nami, aby omówić okoliczności zdarzenia i dostępne możliwości działania.
Zadzwoń: 730 789 730
